Политика за доставка и изпращане - MoodRig

Разходи за доставка и срокове за доставка

Доставката се изчислява при плащане въз основа на размера и теглото на пратката, както и на държавата на дестинация. Приблизителният срок за доставка и общата стойност на доставката се показват ясно, преди да платите. Ние продаваме само до държавите, изброени при плащане.

Поръчките се опаковат от нашия партньор за изпълнение и се изпращат чрез проследима международна поща (Cainiao Standard). Повечето поръчки пристигат в рамките на 2-5 седмици, в зависимост от приблизителния срок за доставка, показан за вашето местоположение при плащане. Всяка поръчка се изпраща с номер за проследяване, който ви се изпраща по имейл, когато поръчката бъде изпратена.

Проследяване на вашата поръчка

Можете да проследявате вашата пратка, като използвате номера за проследяване, предоставен във вашия имейл за доставка, на уебсайта на куриера. Ако сте влезли в профила си, можете също да видите статуса на поръчката си под Акаунт > Поръчки.

Ако вашата поръчка не е пристигнала до края на приблизителния срок за доставка, предоставен при плащане, моля, свържете се с нас. Ние ще изпратим отново артикула или ще предоставим пълно възстановяване на сумата.

Връщане и възстановяване на средства

Приемаме връщане поради промяна на решението в рамките на 14 дни от доставката. Артикулите трябва да бъдат неизползвани и в оригиналната си опаковка. Моля, имайте предвид, че купувачът носи отговорност за разходите за обратна поща, а адресът за връщане може да бъде в чужбина.

Ако получите дефектен, повреден или неправилен артикул, моля, свържете се с нас, като посочите номера на поръчката си и снимки. Ние ще организираме възстановяване на средствата или замяна. Одобрените възстановявания на средства се обработват в рамките на 3 работни дни.

Вашите права съгласно Австралийския закон за защита на потребителите винаги са в сила, както и всички приложими местни закони за защита на потребителите във вашата държава.

Данъци и мита

Цените се показват във вашата местна валута. Когато начисляваме GST/ДДС (включително в Австралия, Нова Зеландия, Обединеното кралство, ЕС, Швейцария, Норвегия, Сингапур, Япония и Корея), той е включен в цената. В Канада GST/HST се добавя при плащане. За други дестинации всякакви вносни мита или данъци се начисляват от държавата на дестинация при доставката.

Свържете се с нас

За въпроси относно доставка, връщане или поръчки, моля, пишете ни на [email protected] или използвайте формата за контакт на /contact. Обикновено отговаряме в рамките на 1 работен ден. Моля, включете номера на вашата поръчка, когато пишете относно поръчка.

Оператор: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), Мелбърн, Виктория, Австралия, търгуваща като MoodRig.