Често задавани въпроси - MoodRig

Информация за продукта

Кои светлини реагират на музика?

Светлините, описани като реагиращи на звук или със синхронизиране с музиката, имат вграден микрофон и се променят според звука в стаята. На страницата на всеки продукт е посочено кои модели имат тази функция.

Как се захранват светлините?

На страницата на всеки продукт е показано захранването: много от тях работят чрез USB, а други идват с адаптер за щепсел. Проверете типа на щепсела за вашата държава на страницата на продукта.

Как ги управлявам?

В зависимост от модела: чрез приложение, дистанционно управление или бутони на самата светлина. Страницата на продукта изброява наличните начини за управление.

Мога ли да ги използвам в моята държава?

Светлините, захранвани чрез USB, работят навсякъде. За светлини с адаптер за щепсел проверете напрежението и типа на щепсела на страницата на продукта и използвайте пътешественически адаптер, ако е необходимо.

Доставка и пратки

Всяка поръчка се изпраща с проследяване чрез Cainiao Standard. Поръчките обикновено се опаковат и изпращат в рамките на срока за доставка, показан при плащане, който обикновено е 2-5 седмици за повечето държави.

Разходите за доставка се изчисляват при плащане въз основа на размера и теглото на пратката, както и държавата на получателя. Крайната цена и оценката за доставка се показват, преди да платите.

Ако поръчката ви не е пристигнала до края на оценения срок за доставка, моля, се свържете с нас. Ние ще изпратим отново артикула или ще предоставим пълно възстановяване на сумата.

Връщане и възстановяване на средства

Промяна на решението: Можете да върнете неизползвани артикули в оригиналната им опаковка в рамките на 14 дни от доставката. Моля, имайте предвид, че купувачът заплаща пощенските разходи за връщане, а адресът за връщане може да бъде в чужбина.

Дефектни или повредени артикули: Ако получите дефектен, повреден или неправилен артикул, моля, се свържете с нас, като посочите номера на поръчката си и прикачите снимки. Ние ще организираме възстановяване на сумата или замяна.

Одобрените възстановявания на средства се обработват в рамките на 3 работни дни. Вашите права съгласно Австралийския закон за защита на потребителите и местните закони за защита на потребителите винаги са в сила.

Плащане и данъци

Приемаме Visa, Mastercard, American Express и PayPal. Плащанията се обработват сигурно от Stripe и PayPal; ние никога не виждаме пълните номера на вашите карти. Не предлагаме услуги „купи сега, плати по-късно“, като Afterpay или Klarna.

Цените са показани във вашата локална валута. GST/DДС е включен в цената за Австралия, Нова Зеландия, Великобритания, ЕС, Швейцария, Норвегия, Сингапур, Япония, Корея и други приложими региони. В Канада GST/HST се добавя при плащане. За други държави всички мита или данъци се начисляват от държавата на получателя при доставка.

Свържете се с нас

За всякакви въпроси относно поръчки, връщания или продукти, моля, пишете ни на [email protected] или използвайте формата за контакт на /contact.

Моля, включете номера на поръчката си, когато пишете за съществуваща поръчка. Целим се да отговаряме в рамките на 1 работен ден. Имайте предвид, че нямаме публикуван телефон за контакти.

MoodRig се управлява от HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), намираща се в Мелбърн, Виктория, Австралия.