Проследяване на поръчка

Как да проследите вашата поръчка

Всяка поръчка от MoodRig се изпраща с възможност за проследяване. Когато поръчката ви напусне нашия партньор за изпълнение, ние ви изпращаме имейл с номера за проследяване. Можете да използвате този номер на уебсайта на куриерската компания, за да следите пратката си.

Ако сте влезли в профила си, можете също да проверите статуса на поръчката си, като отидете на Профил > Поръчки в moodrig.com.

Срокове за доставка

Поръчките се изпращат чрез проследима международна поща (Cainiao Standard). Приблизителният срок за доставка се показва при плащане, преди да платите, въз основа на вашата държава и детайлите за пратката. За повечето държави доставката отнема 2-5 седмици.

Какво да направите, ако поръчката ви закъснее

Ако поръчката ви не е пристигнала до края на приблизителния срок за доставка, показан при плащане, моля, свържете се с нас. Посочете номера на поръчката си в съобщението си. Ние или ще изпратим поръчката отново, или ще ви върнем пълната сума.

Можете да се свържете с нашия екип за поддръжка по имейл на [email protected] или чрез формата за контакт на /contact. Обикновено отговаряме в рамките на 1 работен ден.